Центр автоматизации

Бесплатный тариф

Оптимальный минимум инструментов для начала работы

1С:Битрикс24.CRM

Максимальная выгода до 36% для всех клиентов

Возможности 1С:Битрикс24.CRM

CRM
Онлайн-офис
Задачи и проекты
Контакт-центр
Сайты
Магазины

Битрикс24.CRM ведет к увеличению продаж

CRM сама ведет клиента по воронке: от первого контакта до успешной сделки
CRM
Позволяет отслеживать количество запросов,которые в обработке, на какой они стадии, и кто ими занимается в настоящий момент.
Карточка CRM
Позволяет видеть историю сделки: от первого запроса клиента до отзыва о работе ваших сотрудников.

Общение в карточке CRM
Позволяет создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. При этом участники чата имеют возможности в карточку вносить изменения
Звонки и Письма из CRM
Можно арендовать номер или подключить свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.
Направляются письма клиенту из CRM. Получение и прочтение письма фиксируется. Вся переписка сохраняется.
Автоматизация продаж
Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.
План продаж и отчеты
Позволяет распределить план между сотрудниками, следить за загрузкой менеджеров и анализировать продажи.
Генератор продаж
Позволяет в один клик создать повторные сделки с клиентами и затем менеджер отправляет информацию с уникальными предложениями «старым» покупателям.
Для ускорения работы в Битрикс 24 имеются готовые пошаговые сценарии, скрипты для сотрудников отдела продаж.
Документы в CRM
Вы можете печатать акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или воспользоваться готовыми.
Роботы помогут вам создать договоры, счета, акты. Отправить их по email, в чате или ссылкой в sms.
Интеграция с 1С
Позволяет настроить двунаправленный обмен данными с 1С в реальном времени
1С:Бэкофис
Позволяет открывать приложение 1С прямо в карточке Битрикс24.CRM. Вы можете заполнять накладные, формировать счета и акты в привычном интерфейсе 1С и отправлять их клиенту. Документы надежно хранятся в 1С и Битрикс24.
Сайты в CRM
Позволяет создать свой сайт или лендинг. Настроить чат менеджера с клиентом, установить виджеты соцсетей, настроить формы обратной связи.
Осуществляйте продажи и сохраняйте историю продаж в CRM.
Туннели продаж
Позволяет быстро настроить воронки продаж со встроенным генератором продаж.
Просто задайте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 автоматически построит бизнес-процессы по вашему сценарию.
CRM-аналитика
Для быстрого и правильного принятия управленческого решения вам помогут готовые отчеты по продажам и работе менеджеров.
Разверните любой показатель, посмотрите из чего он сложился, сделайте свои выводы.
Сквозная аналитика
В Битрикс24 эта функция бесплатная и интегрирована уже в систему. Позволяет проанализировать окупаемость рекламных каналов и эффективность трафика.
Группировка отчетов по сезонам или рекламным кампаниям позволит эффективно распределить бюджет на маркетинг.
Готовые CRM-системы
Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами.
Выберете один из готовых шаблонов и начинайте принимать заказы!
Мобильная CRM
Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!
Бесплатное приложение для iPhone и Android

Битрикс24.Офис помогает работать вместе

Единое пространство для коммуникаций коллектива компании
Новости
Поможет быстро оповестить о новостях всех сотрудников одновременно. Напишите пост в общей ленте. Это упростит обсуждения, сэкономит ваше время и ускорит принятие решений.
Профиль сотрудника
Позволяет сотрудникам показать себя, найти коллег с похожими интересами, используя теги интересов.
Все заслуги и благодарности сотрудника хранятся в профиле сотрудника.
Приглашение сотрудников
Вы можете пригласить коллег в Битрикс24 по ссылке, e-mail, через sms или вручную. В команде вы быстрее освоите Битрикс24.
Работа с документами
Документы можете просматривать без скачивания сразу в приложении.
Позволяет редактировать онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.
Отчеты руководителю
Отчеты приходят автоматически и без напоминания.
Можно корректировать планы своих сотрудников, сверять отчёты с тем, что было запланировано.
Учет рабочего времени
Фиксирует начало и конец рабочего времени, ведет учет отработанных часов.
Сможете формировать табели рабочего времени для различных режимов работы.
Структура компании
Права доступа распределяются по структуре иерархии в компании.
Список сотрудников
Список сотрудников можно сформировать по алфавиту или по названию отделов.
В списке содержится информация по всем сотрудникам, можно перейти в Профиль каждого.
Бизнес-процессы
Позволяет оперативно согласовать внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически направлены по заданной цепочке к нужным сотрудникам.

Бизнес процессы настраиваются с помощью простого графического редактора.

Мобильная версия
Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!

Работайте вместе над задачами и проектами с любого устройства

Единое пространство для коммуникаций коллектива компании
Задачи
Ставьте и контролируйте задачи локально или удаленно.
Вам придет напоминание про сроки и на какие задачи нужно обратить внимание.
Чек-лист
В задаче можно сформировать чек-лист с поэтапным списком дел. И назначить в нескольких сразу или отдельно в каждом пункте чек-листа своего исполнителя, наблюдателей, определите важность.
Права доступа к задачам
Можно устанавливать настройки прав как для отдельного сотрудника, так и для целых отделов.
Например, вы можете запретить сотрудникам редактировать задачи и менять ответственных, а также не разрешить постановку задач рядовыми сотрудниками вышестоящим.
Проекты
Позволяет вести проекты и распределять права доступа между участниками. Можно делиться задачами с внешними подрядчиками и прикреплять их к CRM.
На основе одного проекта создавайте шаблоны с теми же стадиями, ответственными, Диском, Базой знаний.
Шаблоны
Составьте шаблон регулярно повторяющихся задач. По вашему шаблону Битрикс24 поставит задачу за вас в нужное время.
Роботы в задачах
По продуманному вами сценарию роботы создают новые задачи, отправляют письма, меняют ответственных или статус задачи.
Задачи на e-mail
Можно также поручить выполнение задачи стороннему исполнителю через электронную почту. Ему будет доступна только эта задача.
Эффективность
Позволяет отслеживать эффективность сотрудников. Применяется для расчета KPI и премиальной системы в компании.
Голосовые помощники
Ставьте задачу голосом через Google Ассистента или через виртуального помощника Алису в Яндексе.

У вас уточнят суть задачи, спросят про ответственных и сроки. Задача моментально поступит в работу исполнителю.
Мобильные Задачи и проекты
Оставайтесь всегда на связи
и работайте из любой точки мира!

Контакт-центр помогает любить клиентов

Ни один потенциальный клиент не будет потерян!
Телефония
Арендуйте телефонный номер или подключите собственную АТС. Настройте свой сценарий развития событий при обращении клиента. Всё сохранится в CRM.

Открытые линии
Подключите социальные сети, чаты и другие цифровые каналы за несколько минут. Продавайте клиентам в привычной для них среде.

Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.

Бесплатный чат на сайте
Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени.

Их контакты станут вашим трофеем в борьбе за конверсию в продажах.

CRM-формы в соцсетях
Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети.

При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями. Все данные автоматически попадут в CRM.

Коллтрекинг
Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше.

Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

Распределение звонков и сообщений
Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди.

Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.

Автоответчик
Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.

Почта
Подключите свой почтовый ящик к Битрикс24. Пользуйтесь знакомыми и понятными сценариями работы с письмами.

Вы можете создать встречу, поставить задачу или опубликовать пост для всех сотрудников прямо из письма.

CRM-формы на сайте
Размещайте на своём сайте анкеты, приглашения, формы регистрации. Вся информация из форм сразу же попадает в CRM.

С помощью простого дизайнера создавайте любые формы. Для вас подготовлены различные варианты стиля, более 20 готовых сценариев работы с клиентом и возможность узнавания клиента из базы CRM.

Всё сохраняется в CRM
Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.

Анализ работы
Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов.

Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.

Мобильный Контакт-центр
Оставайтесь всегда на связи с клиентами и управляйте продажами из любой точки мира!

Бесплатное приложение
для iPhone и Android

Битрикс24.Сайты помогают продавать

Вы легко создадите сайт сами в простом и удобном конструкторе.
Легко и удобно
Выбирайте шаблон для вашего бизнеса, легко меняйте на лету тексты, фон, изображения, добавляйте готовые блоки из каталога.

Посмотрите примеры сайтов на Битрикс24, которые создают наши клиенты.

.
Простой конструктор сайтов
Выбирайте из сотни готовых блоков или создавайте свои для идеального сайта: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое.

Сайт, созданный в конструкторе, сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.

Бесплатный онлайн-чат
Ваши клиенты смогут написать вам с сайта в онлайн-чат, в Facebook, ВКонтакте, Viber - общаться c вами так, как им удобно. И оценят персональный подход!

Вы все сообщения получите в CRM.
Графический редактор
Изображения не всегда идеально подходят. Получите желаемый результат прямо «на месте»: изображения кадрируются, настраиваются яркость и цвет, включаются различные эффекты.

Редактируйте фотографии и картинки прямо внутри конструктор сайтов без использования дополнительных программ и привлечения дизайнеров.
Сайт внутри в CRM
Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM :)

Все контакты клиентов, которые напишут вам с сайта или позвонят, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам.
Лента новостей
Добавьте пост в новости группы и он попадет в новости на ваш сайт. Картинка и текст опубликуются в нужном виде независимо от того, как вы их разместили в сообщении.

Чем чаще появляются новости на вашем сайте, тем более живым и интересным он будет для посетителей.


Многостраничные сайты
В многостраничных сайтах верхний и нижний колонтитулы главной страницы по желанию остаются неизменными и на остальных страницах.

Обычно здесь располагаются логотипы, основное меню, единые цветовые и графические решения.
Права доступа
Вы сами решаете кому дать права на создание, внесение изменений или удаление страниц сайта. Полные права доступа имеют только люди с правами администратора Битрикс24.
Яндекс.Метрика и Google.Analitycs
В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрика и Google.Analitycs, чтобы получать полную статистику по сайту.
SEO
В конструкторе Битрикс24 сайты и лендинги создаются сразу с правильной разметкой и будут правильно индексироваться поисковиками.

Один клик в настройках — и ваш сайт готов к SEO!

Битрикс24.Магазины помогают продавать

В магазине уже есть онлайн-чат, обратный звонок, форма заявки.
Готовый интернет-магазин
Выберите шаблон с подходящим оформлением, разместите или загрузите из Instagram фотографии ваших товаров и подставьте цены. Идеален для покупок с телефона.

Новый интернет-магазин будет готов к открытию уже через 15 минут.

Высокая конверсия
В вашем интернет-магазине уже учтено много продуманных моментов поведения клиентов при выборе товара и совершении покупки.

Шаблон магазина был разработан с учётом опыта более 35 тысяч магазинов, работающих на платформе 1С-Битрикс.
Магазин внутри CRM
Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM :) Все заказы и сообщения клиентов, которые поступят вам с сайта, почты, из мессенджеров или через телефонные переговоры, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам.

Вся цепочка коммуникаций с клиентом и работа с заказом находится в Битрикс24. Вы точно знаете кто и сколько принёс вам денег.
Бесплатный чат на сайт
Общайтесь с клиентами. Поставьте на сайт магазина форму обратного звонка, чат, социальные сети. Ваши менеджеры сразу же получат сообщение от клиента и смогут быстро ответить или перезвонить.
Удобное управление
Выставляйте диапазоны цен и SKU (артикулы), предлагайте скидки и сравнение товаров, ведите остатки на складе. Подключайте топовые платёжные системы и лучшие службы доставки.

Ваш покупатель увидит всю историю заказа и особые условия в своём личном кабинете.

Заказы из Instagram
Подключите Instagram к Интернет-магазину. Из Instagram заказы попадут в CRM и могут быть использованы в ваших целях.

Отличное решение для тех, кто уже продаёт в Instagram и получает более трёх заказов в день.

Автоматизация продаж
Доверьте рутинную работу роботам. С их помощью письма и sms покупателям будут уходить без постороннего вмешательства и согласно продуманному вами сценарию.

Ваш покупатель сразу же получает актуальную информацию: пополнение корзины, оплата товара, стадии формирования и доставки заказа.

CRM-маркетинг
Продавайте больше и автоматизируйте повторные продажи. Делайте выборки и сегментируйте клиентов. Динамические сегменты пополняются автоматически.

CRM сама создаст повторные лиды и сделки для выбранных сегментов. В Битрикс24.CRM информация о клиенте – это мощный ресурс для проведения рекламных сегментированных акций и роста будущих повторных продаж.


Интеграция с 1С
Настройте двусторонний обмен данными вашего магазина с 1С по товарам, заказам, контактам и компаниям. Обмен работает в режиме реального времени.

Когда вы меняете данные в Битрикс24, это сразу и полностью отражаются в 1С. И, наоборот, изменения в 1С сразу попадают в Битрикс24.

SEO
В конструкторе Битрикс24 сайты и лендинги создаются сразу с правильной разметкой и будут правильно индексироваться поисковиками.
Один клик в настройках — и ваш сайт готов к SEO!

Яндекс.Метрика и Google.Analitycs
В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрика и Google.Analitycs, чтобы получать полную статистику по сайту.
Аналитика
В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрику и Google.Analitycs, чтобы получать полную статистику по вашему интернет-магазину.

Стоимость 1С:Битрикс 24

Лучшее решение для комплексной автоматизации управления и учета на вашем предприятии
Облачная версия Битрикс24
Коробочная версия Битрикс24
Закажите бесплатную демонстрацию программы Битрикс24?
Наши статусы
Есть вопросы?
Оставьте контакты и мы перезвоним в течении 5 минут
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности
Оставьте заявку
Мы перезвоним в течении 5 минут и ответим на все ваши вопросы
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности
Хотите перезвоним вам через 5 минут?
Оставьте контакты и специалист ответит на ваши вопросы
Нажатием кнопки я принимаю условия Оферты по использованию сайта и согласен с Политикой конфиденциальности