1С:Битрикс24

Позволяет видеть историю сделки: от первого запроса клиента до отзыва о работе ваших сотрудников.

Позволяет создавать быстрые чаты для обсуждения сделок, лидов, компаний, контактов. При этом участники чата имеют возможности в карточку вносить изменения

Можно арендовать номер или подключить свою телефонию, и все звонки и записи разговоров сохраняются в CRM.

Роботы CRM отправляют клиентам письма, sms, голосовые сообщения, показывают рекламу, ставят задания менеджерам.

Позволяет распределить план между сотрудниками, следить за загрузкой менеджеров и анализировать продажи

Вы можете печатать акты, счета, доверенности, товарные накладные по своим шаблонам или воспользоваться готовыми.

Позволяет в один клик создать повторные сделки с клиентами и затем менеджер отправляет информацию с уникальными предложениями «старым» покупателям.

Позволяет открывать приложение 1С прямо в карточке Битрикс24.CRM. Документы надежно хранятся в 1С и Битрикс24

Позволяет создать свой сайт или лендинг. Настроить чат менеджера с клиентом, установить виджеты соцсетей, настроить формы обратной связи.

Просто задайте путь покупателя от одной стадии продажи к следующей, а Битрикс24 автоматически построит бизнес-процессы по вашему сценарию.

Для быстрого и правильного принятия управленческого решения вам помогут готовые отчеты по продажам и работе менеджеров.

В Битрикс24 эта функция бесплатная и интегрирована уже в систему. Позволяет проанализировать окупаемость рекламных каналов и эффективность трафика.

Готовые отраслевые CRM для аптек, салонов красоты и других видов деятельности с уже настроенными воронками, туннелями продаж, роботами.

Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!
Бесплатное приложение для iPhone и Android

Позволяет сотрудникам показать себя, найти коллег с похожими интересами, используя теги интересов.
Все заслуги и благодарности сотрудника хранятся в профиле сотрудника.

Вы можете пригласить коллег в Битрикс24 по ссылке, e-mail, через sms или вручную. В команде вы быстрее освоите Битрикс24.

Документы можете просматривать без скачивания сразу в приложении.
Позволяет редактировать онлайн через MS Office, Google Docs, Office365, LibreOffice и на локальном компьютере.

Отчеты приходят автоматически и без напоминания.
Можно корректировать планы своих сотрудников, сверять отчёты с тем, что было запланировано.

Фиксирует начало и конец рабочего времени, ведет учет отработанных часов.
Сможете формировать табели рабочего времени для различных режимов работы.

Права доступа распределяются по структуре иерархии в компании.

Список сотрудников можно сформировать по алфавиту или по названию отделов.
В списке содержится информация по всем сотрудникам, можно перейти в Профиль каждого.

Позволяет оперативно согласовать внутри компании: счета, отпуска, командировки будут автоматически направлены по заданной цепочке к нужным сотрудникам.

Оставайтесь всегда на связи и управляйте продажами из любой точки мира!

В задаче можно сформировать чек-лист с поэтапным списком дел. И назначить в нескольких сразу или отдельно в каждом пункте чек-листа своего исполнителя, наблюдателей, определите важность.

Можно устанавливать настройки прав как для отдельного сотрудника, так и для целых отделов.
Например, вы можете запретить сотрудникам редактировать задачи и менять ответственных, а также не разрешить постановку задач рядовыми сотрудниками вышестоящим.

Позволяет вести проекты и распределять права доступа между участниками. Можно делиться задачами с внешними подрядчиками и прикреплять их к CRM.
На основе одного проекта создавайте шаблоны с теми же стадиями, ответственными, Диском, Базой знаний.

Составьте шаблон регулярно повторяющихся задач. По вашему шаблону Битрикс24 поставит задачу за вас в нужное время.

По продуманному вами сценарию роботы создают новые задачи, отправляют письма, меняют ответственных или статус задачи.

Можно также поручить выполнение задачи стороннему исполнителю через электронную почту. Ему будет доступна только эта задача.

Позволяет отслеживать эффективность сотрудников. Применяется для расчета KPI и премиальной системы в компании.

Ставьте задачу голосом через Google Ассистента или через виртуального помощника Алису в Яндексе.
У вас уточнят суть задачи, спросят про ответственных и сроки. Задача моментально поступит в работу исполнителю.

Оставайтесь всегда на связи
и работайте из любой точки мира!

Подключите социальные сети, чаты и другие цифровые каналы за несколько минут. Продавайте клиентам в привычной для них среде.
Все сообщения из чата будут приходить в Битрикс24. Из диалога автоматически создастся сделка, а вся история общения сохранится в CRM.

Установите чат на свой сайт и отвечайте клиентам в режиме реального времени.
Их контакты станут вашим трофеем в борьбе за конверсию в продажах

Ваш клиент без труда заполнит заявку или обращение, не покидая новостную ленту своей соцсети.
При нажатии на кнопку рекламного объявления в ВКонтакте или Facebook ему откроется форма с уже заполненными полями. Все данные автоматически попадут в CRM.

Распределите номера телефонов по разным рекламным каналам и отследите, откуда клиентов придёт больше.
Вам не придётся гадать при планировании следующей акции, какие рекламные носители выбрать.

Звонки и сообщения из подключенных каналов попадают в ваш Контакт-центр и распределяются между сотрудниками по правилам очереди.
Вся история общения с клиентом сохранится в Битрикс24.

Клиент, который обратился в нерабочее время или во время большой загруженности, получит информацию об этом от автоответчика.

Подключите свой почтовый ящик к Битрикс24. Пользуйтесь знакомыми и понятными сценариями работы с письмами.
Вы можете создать встречу, поставить задачу или опубликовать пост для всех сотрудников прямо из письма.

Размещайте на своём сайте анкеты, приглашения, формы регистрации. Вся информация из форм сразу же попадает в CRM.
С помощью простого дизайнера создавайте любые формы. Для вас подготовлены различные варианты стиля, более 20 готовых сценариев работы с клиентом и возможность узнавания клиента из базы CRM.

Вы узнаете вашего постоянного клиента, даже когда он обращается к вам по разным каналам. Битрикс24 покажет вам историю общения с ним в CRM.

Благодаря полученным отчётам вы сможете узнать нагрузку по времени, оценить эффективность как самих каналов коммуникаций, так и работу операторов.
Правильные отчёты помогут вам принимать важные стратегические решения.

Оставайтесь всегда на связи с клиентами и управляйте продажами из любой точки мира!
Бесплатное приложение для iPhone и Android

Выбирайте из сотни готовых блоков или создавайте свои для идеального сайта: фотогалереи, видео, CRM-формы, расписание и многое другое.
Сайт, созданный в конструкторе, сразу адаптирован под все разрешения, мобильные телефоны, планшеты, iOS и Android.

Ваши клиенты смогут написать вам с сайта в онлайн-чат, в Facebook, ВКонтакте, Viber - общаться c вами так, как им удобно. И оценят персональный подход!
Вы все сообщения получите в CRM.

Изображения не всегда идеально подходят. Получите желаемый результат прямо «на месте»: изображения кадрируются, настраиваются яркость и цвет, включаются различные эффекты.
Редактируйте фотографии и картинки прямо внутри конструктор сайтов без использования дополнительных программ и привлечения дизайнеров.

Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM.
Все контакты клиентов, которые напишут вам с сайта или позвонят, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам.

Добавьте пост в новости группы и он попадет в новости на ваш сайт. Картинка и текст опубликуются в нужном виде независимо от того, как вы их разместили в сообщении.
Чем чаще появляются новости на вашем сайте, тем более живым и интересным он будет для посетителей.

В многостраничных сайтах верхний и нижний колонтитулы главной страницы по желанию остаются неизменными и на остальных страницах.
Обычно здесь располагаются логотипы, основное меню, единые цветовые и графические решения.

Вы сами решаете кому дать права на создание, внесение изменений или удаление страниц сайта. Полные права доступа имеют только люди с правами администратора Битрикс24.

В один клик в настройках подключите Яндекс.Метрика и Google.Analitycs, чтобы получать полную статистику по сайту или по вашему интернет-магазину..

В конструкторе Битрикс24 сайты и лендинги создаются сразу с правильной разметкой и будут правильно индексироваться поисковиками.
Один клик в настройках — и ваш сайт готов к SEO!

В вашем интернет-магазине уже учтено много продуманных моментов поведения клиентов при выборе товара и совершении покупки.
Шаблон магазина был разработан с учётом опыта более 35 тысяч магазинов, работающих на платформе 1С-Битрикс.

Сайт не нужно специально интегрировать с CRM, он уже создан внутри CRM. Все заказы и сообщения клиентов, которые поступят вам с сайта, почты, из мессенджеров или через телефонные переговоры, сразу заносятся в CRM и попадают в работу менеджерам.
Вся цепочка коммуникаций с клиентом и работа с заказом находится в Битрикс24. Вы точно знаете кто и сколько принёс вам денег.

Общайтесь с клиентами. Поставьте на сайт магазина форму обратного звонка, чат, социальные сети. Ваши менеджеры сразу же получат сообщение от клиента и смогут быстро ответить или перезвонить.

Выставляйте диапазоны цен и SKU (артикулы), предлагайте скидки и сравнение товаров, ведите остатки на складе. Подключайте топовые платёжные системы и лучшие службы доставки.
Ваш покупатель увидит всю историю заказа и особые условия в своём личном кабинете.

Подключите Instagram к Интернет-магазину. Из Instagram заказы попадут в CRM и могут быть использованы в ваших целях.
Отличное решение для тех, кто уже продаёт в Instagram и получает более трёх заказов в день.

Доверьте рутинную работу роботам. С их помощью письма и sms покупателям будут уходить без постороннего вмешательства и согласно продуманному вами сценарию.
Ваш покупатель сразу же получает актуальную информацию: пополнение корзины, оплата товара, стадии формирования и доставки заказа.

Продавайте больше и автоматизируйте повторные продажи. Делайте выборки и сегментируйте клиентов. Динамические сегменты пополняются автоматически.
CRM сама создаст повторные лиды и сделки для выбранных сегментов. В Битрикс24.CRM информация о клиенте – это мощный ресурс для проведения рекламных сегментированных акций и роста будущих повторных продаж.

Настройте двусторонний обмен данными вашего магазина с 1С по товарам, заказам, контактам и компаниям. Обмен работает в режиме реального времени.
Когда вы меняете данные в Битрикс24, это сразу и полностью отражаются в 1С. И, наоборот, изменения в 1С сразу попадают в Битрикс24.

В конструкторе Битрикс24 сайты и лендинги создаются сразу с правильной разметкой и будут правильно индексироваться поисковиками.
Один клик в настройках — и ваш сайт готов к SEO!